Обращение, поступившее в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ в случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.